Sillä, miltä verkkosivu näyttää, on väliä. Kuluttajat ja käyttäjät tekevät päätöksiä verkkosivun luotettavuudesta ja uskottavuudesta usein jo ensimmäisten sekuntien aikana. Jos sivusto ei näytä modernilta, linkit ja painikkeet eivät näytä loogisilta tai nettisivu ei skaalaudu oikein laitteelle, jolla sitä katsotaan, kävijä todennäköisesti poistuu sivulta suorittamatta mitään toimintoja.
Tässä artikkelissa avataan, mistä elementeistä verkkosivujen uskottavuus rakentuu, ja miksi sivuston luotettavuus on niin tärkeä menestyksen kannalta.
Miksi verkkosivun uskottavuus on tärkeää?
Nettisivun uskottavuus on perusta, jolle käyttäjän luottamus ja mielikuva yrityksestä rakentuu. Kun verkkosivu koetaan luotettavaksi, kävijät ovat valmiimpia toimimaan, kuten esimerkiksi klikkaamaan linkkejä ja painikkeita, ostamaan tuotteen tai palvelun, sekä ylipäätään sitoutumaan sisältöön. Epäluotettavaksi koettu sivu taas aiheuttaa usein sen, että kävijä poistuu sivulta nopeasti, eikä yritys onnistu luomaan houkuttelevaa mielikuvaa.
Uskottava verkkosivu:
- Lisää käyttäjien luottamusta – Visuaalinen ensivaikutelma on ratkaiseva, ja kävijät arvioivat nopeasti, voivatko he luottaa sivuun.
- Parantaa konversiota – Luotettava verkkosivu saa käyttäjän tekemään halutun toiminnon, oli se sitten tuotteen tai palvelun osto, yhteydenotto tai lomakkeen täyttäminen.
- Parantaa hakukonenäkyvyyttä – Hakukoneet, kuten Google, painottavat käyttäjäkokemusta ja sitoutumista, mikä heijastuu suoraan uskottavuuteen.
Jos kuvan kaksi verkkosivua tarjoaisivat täysin samaa palvelua samaan hintaan ja molemmilla olisi hyvät arvostelut sekä asiakasreferenssit, kummalta verkkosivulta sinä tilaisit palvelun?
Uskottavan verkkosivun elementtejä
Selkeä ja ammattimainen ulkoasu
Ensivaikutelma muodostuu visuaalisesta ulkoasusta. Siisti, ammattimainen ja moderni design viestii, että sivu on ajan tasalla ja huolella suunniteltu. Ammattimaiseen ulkoasuun kuuluu selkeät valikot, loogiset sivusisällöt, painikkeet ja kuvat, sekä johdonmukainen graafinen ilme. Toimivat ja esteettiset grafiikat, hyvälaatuiset kuvat ja laadukas logo rakentavat uskottavuutta, minkä perusteella kävijälle, joka ei tunne yritystä, muodostuu merkittävä ensivaikutelma tuotteen tai palvelun luotettavuudesta.
Nopea latausaika ja tekninen toimivuus
Käyttäjät ovat kärsimättömiä, ja sivun hidas latautuminen saa usein kävijät poistumaan. Teknisesti hyvin toimiva sivusto takaa myös sen, että kaikki linkit, lomakkeet ja elementit toimivat, kuten pitää. Uskottavalta näyttävällä sivustolla kävijä myös uskaltaa painaa linkkejä ja painikkeita sekä jättää esimerkiksi yhteystietonsa. Tämä ei ainoastaan paranna käyttäjäkokemusta, vaan myös viestii, että sivua ylläpidetään aktiivisesti ja sen toteutukseen on panostettu.
Laadukas ja relevantti sisältö
Sisällön laatu ja ajankohtaisuus ovat olennainen osa verkkosivun uskottavuutta. Hyvä sisältö on hyödyllistä, johdonmukaista ja hyvin kirjoitettua. Myös aktiivinen blogi tai ajankohtaista -osio viestii uskottavuudesta. Yksityiskohtainen ja selkeästi jäsennelty sisältö auttaa myös hakukonenäkyvyydessä.
Näkyvyys Googlessa
Uskottava verkkosivusto löytyy Googlesta relevanteilla avainsanoilla hyviltä sijoituksilta. Pelkkä loistava SEO ei kuitenkaan riitä saamaan sivulta konversioita. Kun kävijä päätyy hakutulosten kautta sivustolle, on sivuston näytettävä heti siltä, että kävijä haluaa myös sitoutua sisältöihin. On tärkeä miettiä, mitä hakijat näkevät, kun he Googlaavat yrityksesi ja menevät sitten sivuillesi. Vastaako verkkosivun ulkoasu hyvän sijoituksen odotuksia?
